| 転勤の可能性 | なし |
|---|---|
| 年齢 | （59歳以下） |
| 学歴 | 必須：高校以上 |
| 必要な経験等 | 不問 |
| 必要なPCスキル | 基本的なエクセル・ワード操作スキル |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | あり
（３ヶ月） 試用期間中の労働条件 同条件 |
カスタマーセンター運営管理（スーパーバイザー）／中区｜人事事務員
株式会社アイテム 中部支社
- 愛知県名古屋市中区新栄町２丁目４番地 坂種栄ビル８階 当社 開通センター 地下鉄東山線・名城線栄駅から徒歩2分
- 月額：250,000円 〜 300,000円
- 正社員
- オンライン
- 未経験OK
- 免許・資格不問
- 試用期間あり
- 通勤手当あり
- 昇給あり
- 賞与あり
- 残業なし
- 週休二日制
- 育児休業取得実績あり
- 介護休業取得実績あり
- 看護休暇取得実績あり
- 書類選考なし
- 女性活躍
- 社会保険完備
- 長期勤務
- 駅チカ
- 受理安定所
- 名古屋中公共職業安定所
- 求人番号
- 23020-05536451
- 募集人数
- 2人
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
-
契約更新の可能性
なし - オンライン自主応募
- 可能
オンライン自主応募について - 受付年月日
- 2025年01月20日
- 紹介期限日
- 2025年03月31日
仕事内容
インターネット（コミュファ光）工事日をお客様とお電話で日程調整するカスタマーセンターでの管理者のお仕事です。コミュニケーターの教育や、エスカレーション対応、ＫＰＩ管理、クライアント様への連携などのセンター運用、シフト管理、報告書や資料の作成等をお願いします。また、スムーズな業務推進のための提案、品質管理も行います。あなたの職業経験を是非当社で活かして下さい。（変更の範囲：原則なし）
会社の特徴
販売～施工～メンテナンスだけでなく、経営支援・経費コンサルティングまであらゆるお客様のニーズに会社組織で対応し、最適なトータルソリューションサービスをご提供いたします。
事業内容
大手通信キャリアの一次特約店の総合通信商社。通信機器・通信サービス。情報端末ネットワーク等、オフィス環境のトータルサポート。システムの設計・保守管理をはじめとしたソフトウェア開発。
応募資格
| 採用人数 |
2人 募集理由 増員 |
|---|---|
| 産業分類 | 電気通信に附帯するサービス業 |
| 募集職種 | カスタマーセンター運営管理（スーパーバイザー）／中区 |
| 雇用形態 |
正社員 正社員登用の有無 なし 正社員登用の実績（過去３年間） - |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし - 契約更新の可能性 なし |
賃金・手当
| 賃金形態等 | 月給 |
|---|---|
| 給料 | 月額（ａ＋ｂ）250,000円～300,000円 ※基本給（a）、手当定期（b）、残業代（c） |
| 基本給 |
基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.4日） 150,000円～150,000円 |
| 手当（定期） | 業務手当 66,000 円～110,000 円 |
| 手当（その他） |
・賞与は、ａ＋ｂ＋ｃの総額をひと月基準とします ・毎月業務貢献度に応じた別途報奨金 １，０００円～３０，０００円程度 ・役職手当１０，０００円～３０，０００円 ・資格手当３，０００円～１３，０００円 |
|---|---|
| 固定残業代 |
あり （34,000円～40,000円） 時間外手当は、時間外労働時間の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。 ＊記載の時間数は固定残業代の積算根拠です。実際の時間外労働の時間数や見込み、実績を示すものではありません。 |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 翌月 15 日 |
| 賞与 |
賞与制度 あり 賞与（前年度実績） あり 賞与回数（前年度実績） 2回 賞与金額 賞与月数 計 3ヶ月分（前年度実績） |
| 昇給 |
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 金額 1月あたり 1,000 円 ～ 20,000 円（前年度実績） |
| 退職金制度 | あり（勤続 3年以上） |
労働日数・時間
| 就業時間 |
変形労働時間制（1か月単位） ※8 ※又は 8時 45分 ～ 21時 00分 の間の8時間 |
|---|---|
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 |
15時間（月平均） 36協定における特別条項 なし |
| 労働日数 | 20.4（月平均） |
| 定年制 | あり （一律 60歳） |
|---|---|
| 勤務延長 | なし |
| 再雇用 | あり （上限 65歳まで） |
休日
| 休日数 | 120日（年間） |
|---|---|
| 休日について |
休日 その他 週休二日制 毎週 その他 年間休日１２０日、シフト制（基本完全週休二日制）希望日も可能別途、有給休暇計画付与５日取得要 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
環境・待遇
| 加入保険 | 社会保険完備／ 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| マイカー通勤 | |
| 通勤手当 |
実費支給（上限あり） 月額 33,000円 |
| 企業年金 | 確定給付年金 |
|---|---|
| 育児休業取得実績 | あり |
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 受動喫煙対策 |
あり（屋内禁煙） 特記事項 ビル内に他テナント様との共有の喫煙室あり |
求人事業所
| 事業所名 | 株式会社アイテム 中部支社
法人番号:1180001029177 労働者派遣事業の許可番号:派27-301268 |
|---|---|
| ホームページ | https://www.i-tem.co.jp/ |
| 所在地 |
〒454-0011 愛知県名古屋市中川区山王１丁目６－１６ アイテム山王ビル２Ｆ |
| 従業員数 |
企業全体：419人 就業場所：35人 女性人数：27人 パート人数：14人 |
| 設立年 | 平成元年 |
|---|---|
| 資本金 | 6,000万円 |
| 電話番号 | 050-3533-1110 |
| FAX | 06-6535-1175 |
| メールアドレス | attention@i-tem.co.jp |
特記事項
| 選考に関する特記事項 | 適性検査、一般常識程度の筆記テスト |
|---|---|
| 求人に関する 特記事項 |
・賞与は固定残業までを含めた総額が基本で能力に応じて 加算されます。 ・職場は２０代から５０代まで幅広く活躍しており、 チーム制になっています。 ・新卒やＩＴ業界が初めての人も活躍しています。 ・資格取得を会社で支援しており、皆多数取得しています。 ・有休平均取得日数は１２日で、自分の予定や急な病気の際も 有休取得できます。 ・産休・育休取得率は女性１００％、男性８７．５％ となっており、育休後も安心して復帰できます。 ・従業員向けの特価品販売があります。 ・従業員は会社負担で団体定期保険（本人受取）に加入します。 ヘルスケアサービスやグルメ・レジャー等の付帯サービスも 充実しています。 |
応募
| 受付年月日 | 2025年01月20日 |
|---|---|
| 紹介期限日 | 2025年03月31日 |
| オンライン自主応募 | 可能 オンライン自主応募について |
| 求人区分 | 一般（フルタイム） |
| 求人番号 | 23020-05536451 |
| 管轄 | 名古屋中公共職業安定所 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 筆記試験 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング 書類選考後、面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後 3日以内 面接選考結果通知 面接後 5日以内 |
| 通知方法 | 郵送 電話 Eメール |
| 選考日時 | 後日連絡 |
| 選考場所 |
〒 460-0004 愛知県名古屋市中区新栄町２丁目４番地 坂種栄ビル８階 当社 開通センター 最寄り駅 地下鉄東山線・名城線 栄駅 から 徒歩2分 |
| 応募書類等 |
応募書類等 ハローワーク紹介状 履歴書（写真貼付） 職務経歴書 - 応募書類の送付方法 Eメール 郵送 郵送の送付場所 〒 460-0004 愛知県名古屋市中区新栄町２丁目４番地 坂種栄ビル８階 当社 開通センター |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |