| 転勤の可能性 | なし |
|---|---|
| 年齢 | （18歳以上） |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 | ・カスタマーサポートの経験 ・銀行・旅行関連の窓口業務の経験がある方 ・日本語・英語でコミュニケーションを取れる方 |
| 必要なPCスキル | ・タイピングができる方 ・基本的なＰＣ操作や簡単なショートカットキーが使える方 |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| UIJターン | 歓迎 |
夜勤有・高収入◆日本初進出の外資系旅行アプリのカスサポ｜コールセンターオペレーター
Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｊａｐａｎ株式会社
- 東京都品川区北品川５－５ー１５ ブライトコア ８階 当社 オフィス 大崎駅から徒歩5分
- 月額：350,000円 〜 400,000円
- 正社員以外（契約社員）
- オンライン
- 学歴不問
- 免許・資格不問
- 通勤手当あり
- 昇給あり
- 交替勤務
- 残業なし
- 週休二日制
- 育児休業取得実績あり
- 介護休業取得実績あり
- 看護休暇取得実績あり
- 外国人雇用実績あり
- UIJターン歓迎
- 書類選考なし
- 女性活躍
- 社会保険完備
- 短期勤務
- 駅チカ
- 夜勤、深夜、早朝
- 残業少ない
- 受理安定所
- 品川公共職業安定所
- 求人番号
- 13040-59407342
- 募集人数
- 2人
- 雇用期間
- 雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）
2ヶ月
契約更新の可能性
あり （条件付きで更新あり） - オンライン自主応募
- 可能
オンライン自主応募について - 受付年月日
- 2024年11月19日
- 紹介期限日
- 2025年01月31日
仕事内容
【トラベルオペレーションのカスタマーサポート】「旅程を変更したい」「予約のやり方が分からない」「予約した内容の一部を変更したい」といったお客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットを活用して、航空会社、ホテル、エージェント、お客様とコミュニケーションを取り、エスカレートした旅行に関する問題の解決をお願いします。企業様とお客様の橋渡しをするお仕事です。
【変更の範囲：会社の定める業務】
会社の特徴
選考から入社まで完全在宅にて行われます。また社員９０％は完全在宅にて日本全国からお仕事いただいております。
事業内容
完全在宅のコールセンター
応募資格
| 採用人数 |
2人 募集理由 増員 |
|---|---|
| 産業分類 | 他に分類されない事業サービス業 |
| 募集職種 | 夜勤有・高収入◆日本初進出の外資系旅行アプリのカスサポ |
| 雇用形態 |
正社員以外 正社員以外の名称 契約社員 正社員登用の有無 あり 正社員登用の実績（過去３年間） 全社２２％ |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 |
雇用期間の定めあり（4ヶ月未満） 2ヶ月 契約更新の可能性 あり （条件付きで更新あり） |
賃金・手当
| 賃金形態等 | 月給 |
|---|---|
| 給料 | 月額（ａ＋ｂ）350,000円～400,000円 ※基本給（a）、手当定期（b）、残業代（c） |
| 基本給 |
基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（21.6日） 350,000円～400,000円 |
| 手当（定期） | - |
| 手当（その他） | 時間外手当（全額支給） 最大１２万円のインセンティブボーナス手当 ※成績や勤怠などの結果によっては 支払われない可能性もあります。 祝日勤務の場合は１．２５倍の手当 |
|---|---|
| 固定残業代 | なし |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 |
その他 翌月末日 |
| 賞与 |
賞与制度 なし 賞与（前年度実績） なし |
| 昇給 |
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 昇給率 1月あたり 0.00％ ～ 3.00％（前年度実績） |
| 退職金制度 | なし |
労働日数・時間
| 就業時間 |
交替制（シフト制） (1)22時00分～7時00分 (2)14時00分～23時00分 ※8 ※１時間休憩の他に前半と後半で１５分の休憩あり ※土日・祝日含む週５日のシフト制 |
|---|---|
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 |
5時間（月平均） 36協定における特別条項 なし |
| 労働日数 | 21.6（月平均） |
| 定年制 | なし |
|---|---|
| 勤務延長 | なし |
| 再雇用 | なし |
休日
| 休日数 | 105日（年間） |
|---|---|
| 休日について |
休日 その他 週休二日制 毎週 その他 現場より指定されたシフトに則り、完全週休２日制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
環境・待遇
| 加入保険 | 社会保険完備／ 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| マイカー通勤 | |
| 通勤手当 |
実費支給（上限あり） 月額 20,000円 |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 受動喫煙対策 |
あり（喫煙室設置） 特記事項 喫煙専用室設置 |
求人事業所
| 事業所名 | Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｊａｐａｎ株式会社
法人番号:2010001195720 |
|---|---|
| ホームページ | https://www.teleperformance.com/en-us/locations/japan-site/japan/ |
| 所在地 |
〒106-0032 東京都港区六本木１－４－５ アークヒルズサウスタワー７階 |
| 従業員数 |
企業全体：891人 就業場所：850人 女性人数：459人 パート人数：1人 |
| 設立年 | 平成30年 |
|---|---|
| 資本金 | 1,000万円 |
| 電話番号 | 03-4400-6740 |
| メールアドレス | tpjp.recruiting@teleperformance.com |
特記事項
| 選考に関する特記事項 | 面接はオンラインにて行います |
|---|---|
| 求人に関する 特記事項 |
＜書類選考＞質問等が無い場合、ハローワークの紹介受ければ事前連絡不要です。履歴書・職務経歴書及び紹介状をＥメールにて送付してください。追って連絡します。 ＃２３区 |
応募
| 受付年月日 | 2024年11月19日 |
|---|---|
| 紹介期限日 | 2025年01月31日 |
| オンライン自主応募 | 可能 オンライン自主応募について |
| 求人区分 | 一般（フルタイム） |
| 求人番号 | 13040-59407342 |
| 管轄 | 品川公共職業安定所 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング 書類選考後、面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後 7日以内 面接選考結果通知 面接後 7日以内 |
| 通知方法 | Eメール |
| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒 106-0032 東京都港区六本木１－４－５ アークヒルズサウスタワー７階 最寄り駅 六本木一丁目駅 |
| 応募書類等 |
応募書類等 ハローワーク紹介状 履歴書 職務経歴書 - 応募書類の送付方法 Eメール - |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |