コールセンター テクニカルサポート業務(未経験者歓迎)|コールセンターオペレーター

株式会社 アイテム

  • 大阪府大阪市西区立売堀1丁目4-12 立売堀スクエア6階 本町センター 大阪メトロ四つ橋線本町駅から徒歩5分
  • 月額:220,000円 〜 250,000円
  • 正社員
  • 未経験OK
  • 免許・資格不問
  • 試用期間あり
  • 通勤手当あり
  • 昇給あり
  • 賞与あり
  • 交替勤務
  • 残業なし
  • 週休二日制
  • 寮(単身用
  • 育児休業取得実績あり
  • 介護休業取得実績あり
  • 看護休暇取得実績あり
  • 書類選考なし
  • 女性活躍
  • 社会保険完備
  • 長期勤務
  • 駅チカ
  • 残業少ない
受理安定所
大阪西公共職業安定所
求人番号
27030-31081841
募集人数
5人
雇用期間
雇用期間の定めなし
-
契約更新の可能性
なし
オンライン自主応募
不可
オンライン自主応募について
受付年月日
2024年09月13日
紹介期限日
2024年11月30日

仕事内容

PCやスマホをお使いのお客様からの操作方法など、お困りごとの問合せに対し、解決のサポートをするお仕事です。研修もマニュアルも充実しているので、未経験者でも安心です。クレーム対応ではなく、お困りごとを解決し、喜んで頂けるやりがいのあるお仕事です。座学研修
・OJT研修
・FU研修もあり、経験豊富なトレーナーがしっかりと皆さんをサポートしますので、ITの知識のない方や未経験の方でも安心です。お電話での話し方やシステムの入力など、しっかり研修で学んで頂けるので未経験の方でも活躍しています。20代から50代まで幅広く活躍しています。チーム制になっているので、相談
・協力できる体制です。本町、四ツ橋駅から5分と通勤も便利です。変更範囲:既存顧客へのフォロー業務(但し現状ほぼありません)

会社の特徴

販売~施工~メンテナンスだけでなく、経営支援・経費コンサルティングまでのあらゆるお客様のニーズに会社組織で対応し、最適なトータルソリューションサービスをご提供致します。

事業内容

大手通信キャリアの一次特約店の総合通信商社。通信機器・通信サービス、情報端末ネットワーク等、オフィス環境のトータルサポート。システムの設計・保守管理をはじめとしたソフトウェア開発。

応募資格

採用人数 5人
募集理由
増員
産業分類 電気通信に附帯するサービス業
募集職種 コールセンター テクニカルサポート業務(未経験者歓迎)
雇用形態 正社員
正社員登用の有無
なし
正社員登用の実績(過去3年間)
-
派遣・請負等 派遣・請負ではない
雇用期間 雇用期間の定めなし
-
契約更新の可能性
なし
転勤の可能性 なし
年齢 (59歳以下)
学歴 必須:高校以上
必要な経験等 不問
必要なPCスキル 入力程度の簡単なPC操作
必要な免許・資格 不問
試用期間 あり (3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件

賃金・手当

賃金形態等 月給
給料 月額(a+b)220,000円~250,000円
※基本給(a)、手当定期(b)、残業代(c)
基本給 基本給(月額平均)又は時間額 月平均労働日数(21.2日)
140,000円~150,000円
手当(定期) 業務手当  72,000 円~82,500 円
手当(その他) ・賞与は、a+b+cの総額をひと月基準とします
・毎月業務貢献度に応じた別途報奨金   1,000円~30,000円程度
・役職手当10,000円~30,000円
・資格手当3,000円~13,000円
固定残業代 あり (8,000円~17,500円)
固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として 支給し、設定時間(5~10時間)超過分は別途支給
賃金締切日 固定(月末)
賃金支払日 固定(月末以外) 翌月 15 日
賞与 賞与制度
あり
賞与(前年度実績)
あり
賞与回数(前年度実績)
2回
賞与金額
賞与月数 計 3ヶ月分(前年度実績)
昇給 昇給制度
あり
昇給(前年度実績)
あり
昇給金額/昇給率
金額 1月あたり 1,000 円 ~ 20,000 円(前年度実績)
退職金制度 あり(勤続 3年以上)

労働日数・時間

就業時間 交替制(シフト制)

※8
※又は 9時 00分 ~ 21時 00分 の間の8時間
休憩時間 60分
時間外労働 3時間(月平均)
36協定における特別条項
なし
労働日数 21.2(月平均)
定年制 あり (一律 60歳)
勤務延長 なし
再雇用 あり (上限 65歳まで)

休日

休日数 110日(年間)
休日について 休日
その他
週休二日制
毎週
その他
シフト制 希望日のお休みも可能です 別途、有給休暇計画付与5日取得要
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

環境・待遇

加入保険 社会保険完備/ 雇用 労災 健康 厚生
マイカー通勤
通勤手当 実費支給(上限あり)

月額 33,000円

企業年金 確定給付年金
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 あり
看護休暇取得実績 あり
受動喫煙対策 あり(屋内禁煙)

求人事業所

事業所名 株式会社 アイテム( カブシキガイシヤ アイテム )

法人番号:9120001040768

労働者派遣事業の許可番号:派27-301268

ホームページ https://www.i-tem.co.jp
所在地 〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1-33-23
従業員数 企業全体:419人
就業場所:89人
女性人数:32人
パート人数:30人
設立年 平成元年
資本金 6,000万円
電話番号 06-6535-1170
FAX 06-6535-1175
メールアドレス attention@i-tem.co.jp

特記事項

選考に関する特記事項 ご応募の際は、当社ホームページの「個人情報保護方針」を ご覧頂き、同意頂ける方のみご応募をお願いします。
求人に関する
特記事項
・賞与は固定残業までを含めた総額が基本で能力に応じて  加算されます。
・職場は20代から50代まで幅広く活躍しており、  チーム制になっています。
・新卒やIT業界が初めての人も活躍しています。
・資格取得を会社で支援しており、皆多数取得しています。
・有休平均取得日数は12日で、自分の予定や急な病気の際も  有休取得できます。
・産休・育休取得率は女性100%、男性87.5%  となっており、育休後も安心して復帰できます。

応募

受付年月日 2024年09月13日
紹介期限日 2024年11月30日
オンライン自主応募 不可
オンライン自主応募について
求人区分 一般(フルタイム)
求人番号 27030-31081841
管轄 大阪西公共職業安定所
選考方法 面接(予定2回) 書類選考 筆記試験
選考結果通知 選考結果通知のタイミング
書類選考後、面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後 3日以内
面接選考結果通知
面接後 5日以内
通知方法 郵送 電話 Eメール
選考日時 後日連絡
選考場所 〒 550-0013
大阪府大阪市西区新町1-33-23
最寄り駅
大阪メトロ 本町駅・西大橋駅 から 徒歩7分
応募書類等 応募書類等
ハローワーク紹介状 履歴書(写真貼付) その他の応募書類
職歴あれば職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送
郵送の送付場所
〒 550-0013
大阪府大阪市西区新町1-33-23
応募書類の返戻 求人者の責任にて廃棄