| 転勤の可能性 | あり |
|---|---|
| 年齢 | （59歳以下） |
| 学歴 | 必須：短大以上 |
| 必要な経験等 | ・一般事務経験（必須） ・コールセンター経験優遇 ・ＰＣスキル（ＰＣ操作が必須の業務です） |
| 必要なPCスキル | 指導なしでも一定のパソコン操作に慣れている方 Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等を使用します |
| 必要な免許・資格 | 不問 |
| 試用期間 | あり
（３ヶ月） 試用期間中の労働条件 同条件 |
| UIJターン | 歓迎 |
【正社員】コールセンター松本村井事業所｜コールセンターオペレーター
株式会社エランサービス
- 長野県松本市村井町南２－１４－３０ ＪＲ村井駅から徒歩12分
- 月額：246,900円 〜 296,300円
- 正社員
- オンライン
- マイカー通勤可
- 転勤なし
- 免許・資格不問
- 試用期間あり
- 通勤手当あり
- 昇給あり
- 賞与あり
- 残業なし
- 週休二日制
- 育児休業取得実績あり
- 看護休暇取得実績あり
- UIJターン歓迎
- 書類選考なし
- 女性活躍
- 社会保険完備
- 長期勤務
- 土日休み
- 受理安定所
- 松本公共職業安定所
- 求人番号
- 20020-15368741
- 募集人数
- 1人
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
-
契約更新の可能性
なし - オンライン自主応募
- 可能
オンライン自主応募について - 受付年月日
- 2024年09月03日
- 紹介期限日
- 2024年11月30日
仕事内容
・パート社員のフォロー業務所属しているパート社員が電話応対時に困っているときに、適切な回答に繋がるようなフォローをしていただきます。
・電話対応業務パート社員では応対が困難なお問い合わせ内容の電話を受けた際は、社員が電話を取次お客様対応を実施いただきます。
・運用改善業務パート社員がお客様に適切な応対をできるように、運用の仕組みを改善する必要がある場合には、社内関係部署と調整をして運用改善に繋げていただきます。変更の範囲：会社の定める業務
会社の特徴
東証プライム上場企業株式会社エランのグループ会社として、請求業務やカスタマーサポート業務に特化し事業運営を行っています。お客様に満足していただけるサービスを追求する会社です。
事業内容
親会社事業のＣＳセットをはじめ、「入院セット」に係るご利用者様及びご契約者様を対象とする個人向け請求業務・カスタマーサポートを専門とする事業会社です。
応募資格
| 採用人数 |
1人 募集理由 増員 |
|---|---|
| 産業分類 | 他に分類されない事業サービス業 |
| 募集職種 | 【正社員】コールセンター松本村井事業所 |
| 雇用形態 |
正社員 正社員登用の有無 なし 正社員登用の実績（過去３年間） - |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 |
雇用期間の定めなし - 契約更新の可能性 なし |
賃金・手当
| 賃金形態等 | 月給 |
|---|---|
| 給料 | 月額（ａ＋ｂ）246,900円～296,300円 ※基本給（a）、手当定期（b）、残業代（c） |
| 基本給 |
基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日） 180,000円～220,000円 |
| 手当（定期） | 地域手当 20,000 円～20,000 円 |
| 手当（その他） | 給与は能力・経験を十分考慮し決定します。 想定年収３２０万～４００万 役職手当０円～２０，０００円（面接結果にて判断） |
|---|---|
| 固定残業代 |
あり （46,900円～56,300円） 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、３０時間を超える時間外労働は追加で支給。 |
| 賃金締切日 | 固定（月末） |
| 賃金支払日 | 固定（月末以外） 当月 25 日 |
| 賞与 |
賞与制度 あり 賞与（前年度実績） あり 賞与回数（前年度実績） 2回 賞与金額 賞与月数 計 1.5ヶ月分（前年度実績） |
| 昇給 |
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 |
| 退職金制度 | なし |
労働日数・時間
| 就業時間 | (1)12時00分～21時00分 |
|---|---|
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外労働 |
17時間（月平均） 36協定における特別条項 なし |
| 労働日数 | 20.0（月平均） |
| 定年制 | あり （一律 60歳） |
|---|---|
| 勤務延長 | なし |
| 再雇用 | あり （上限 65歳まで） |
休日
| 休日数 | 124日（年間） |
|---|---|
| 休日について |
休日 土日祝日 週休二日制 毎週 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 |
環境・待遇
| 加入保険 | 社会保険完備／ 雇用 労災 健康 厚生 |
|---|---|
| マイカー通勤 | 可能（駐車場あり） |
| 通勤手当 |
実費支給（上限あり） 月額 30,000円 |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 受動喫煙対策 |
あり（屋内禁煙） 特記事項 就業時間中は禁煙です |
求人事業所
| 事業所名 | 株式会社エランサービス
法人番号:3100001031601 |
|---|---|
| ホームページ | https://service.kkelan.com/ |
| 所在地 |
〒399-0036 長野県松本市村井町南２－１４－３０ |
| 従業員数 |
企業全体：202人 就業場所：202人 女性人数：150人 パート人数：128人 |
| 設立年 | 平成30年 |
|---|---|
| 資本金 | 1,000万円 |
| 電話番号 | 0263-30-1564 |
| FAX | 0263-88-7910 |
| メールアドレス | recruit@kkelan.com |
特記事項
| 選考に関する特記事項 | 書類送付先：本社（松本市出川町１５－１２） 選考・勤務場所：松本村井事業所（松本市村井町南２－１４－３０ |
|---|---|
| 求人に関する 特記事項 |
社内でのコミュニケーションは非常に活発に行われております。 以下福利厚生です。 ・社内イベント（社員旅行、納会、お花見、忘新年会、エランアワ ード表彰） ・各種制度 エリア限定制度 ※条件あり 従業員持ち株会制度（奨励金２０％が補助されます） 株式給付信託（Ｊ－ＥＳＯＰ） 産前産後休暇、育児休業、育児短時間勤務制度 看護休暇制度、介護休暇 アニバーサリー休暇制度 ・福利厚生倶楽部会員 採用活動は、親会社である株式会社エラン採用課が行います。 実際の雇用先は株式会社エランサービスです。 |
応募
| 受付年月日 | 2024年09月03日 |
|---|---|
| 紹介期限日 | 2024年11月30日 |
| オンライン自主応募 | 可能 オンライン自主応募について |
| 求人区分 | 一般（フルタイム） |
| 求人番号 | 20020-15368741 |
| 管轄 | 松本公共職業安定所 |
| 選考方法 | 面接（予定2回） 書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
選考結果通知のタイミング 書類選考後、面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後 7日以内 面接選考結果通知 面接後 14日以内 |
| 通知方法 | 郵送 電話 Eメール |
| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒 399-0036 長野県松本市村井町南２－１４－３０ 最寄り駅 ＪＲ村井駅 から 徒歩12分 |
| 応募書類等 |
応募書類等 ハローワーク紹介状 履歴書（写真貼付） 職務経歴書 その他の応募書類 個人情報取扱い同意書 応募書類の送付方法 Eメール 郵送 求職者マイページ 郵送の送付場所 〒 本社までお送りください。 ３９０－０８２６ 長野県松本市出川町１５－１２ |
| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |